Skip to main content

30-dnevno jamstvo zadovoljstva

Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mjestu. Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, omogućujemo vam povrat ili zamjenu proizvoda u roku od 30 dana od primitka narudžbe.

Što možete odabrati:

  • povrat uplaćenog iznosa ili

  • zamjenu za drugi proizvod po vašem izboru.

Uvjeti povrata

Prihvaćamo proizvode koji su:

  • nekorišteni ili

  • umjereno korišteni (do cca 20% sadržaja), jer želimo da imate priliku isprobati proizvod.

Povrat nije moguć za:

  • proizvode koji su više od 20% potrošeni

  • artikle kupljene na sniženju ili u rasprodaji

Kako pokrenuti povrat?

Jednostavno nam pošaljite e-mail na [email protected] s vašim imenom, kontaktom, brojem narudžbe i nazivom proizvoda koji želite vratiti.

Proizvod potom sigurno zapakirajte i pošaljite na adresu:
Nalivpero d.o.o., Gaminica 29, 21251 Žrnovnica, Hrvatska

Nakon što proizvod zaprimimo i pregledamo, obavijestit ćemo vas e-mailom o statusu povrata.

Ako je povrat odobren:

  • povrat novca izvršit ćemo istim načinom plaćanja u roku od 5–10 radnih dana, ili

  • poslat ćemo vam zamjenski proizvod, prema vašem izboru.

Troškovi dostave

  • Trošak povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod oštećen, neispravan ili pogrešno isporučen – tada sve troškove snosimo mi.

  • Troškovi dostave se ne vraćaju.

  • Za proizvode veće vrijednosti preporučujemo korištenje dostave s praćenjem i/ili osiguranjem pošiljke.

Popup